前幾天到內湖聽一場演講,
 
讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,
 
分享如何讓自己做個「快樂製造機」,
 
他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,
 
每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
 

比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,
 
說 :「老闆,23元算25元,找我5元就好。」
 
這些老闆們反應大致上有四種反應 ──
 
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
 
第二種:老闆堅持找7元,不 客戶 便宜,但老闆很開心。
 
第三種:是多送點蔥蒜 ,也很開心。
 
第四種:是最高竿 反應
 
「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
    
哇,真是高手,原本是要讓老闆 便宜 的,
 
反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,
 
更是個「 快樂製造機」。
    
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,
 
決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,
 
創造快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、
 
討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,
 
結帳時,剛好聽到菜販老闆對 旁人說了一個笑話,
 
非常好笑,我非常愉快地說:
 
「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,
 
157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
 
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要 甚麼,我送妳。」
 
老闆便送我一 大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,
 
拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
 
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,
 
我笑笑地把1元還給他,說不用找,
 
他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,
 
我知道我做到了。
    
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:
 
「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
1.賺到了好心情
 
2.賺到了老闆的笑容;
 
3. 賺到了老闆的謝意;
 
4.賺到了老闆的友誼;
 
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;
 
6. 賺到了愉快的晚餐。」
    
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,
 
形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,
 
成為「快樂製造機」。